Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez novaexvayra, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières, toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement lorsque requis.

Données collectées directement

Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de profil : préférences de formation, niveau d'expérience financière
Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions

Données collectées automatiquement

Données de navigation : pages visitées, durée de session, appareil utilisé
Adresse IP et informations techniques : type de navigateur, système d'exploitation
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale appropriée :

            Toutes nos activités de traitement respectent les principes de minimisation des données
            et de proportionnalité définis par le RGPD.
          

Gestion des services : Création et gestion de votre compte, fourniture de nos programmes de formation en littératie financière, traitement des inscriptions aux webinaires prévus pour septembre 2025.

Communication : Envoi d'informations sur nos services, réponse à vos demandes, notifications importantes concernant votre compte ou nos conditions d'utilisation.

Amélioration de nos services : Analyse statistique de l'utilisation de notre plateforme, développement de nouveaux contenus éducatifs adaptés à vos besoins.

3. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Sollicitez la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@novaexvayra.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

4. Sécurité et Conservation des Données

La protection de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures de sécurité

Chiffrement des données sensibles, accès restreint aux seules personnes habilitées, surveillance continue de nos systèmes, sauvegardés régulières et sécurisées, formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité.

Durée de conservation

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées 3 ans après la fin de cette relation. Données de navigation : conservées 13 mois maximum. Données de contact prospects : supprimées après 3 ans d'inactivité.

            En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits
            et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures, conformément aux obligations
            du RGPD.
          

5. Partage des Données et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste strictement encadré :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi d'emails. Ces prestataires sont liés par des contrats stricts de protection des données.

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou administratives, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :

novaexvayra
16 Cours de la Libération et du Général de Gaulle
38100 Grenoble, France
Téléphone : +33 9 50 96 51 21
Email : info@novaexvayra.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.